澳洲Post再遭吐槽！邮递员不敲门！包裹延迟严重！POST：要怪就怪包裹太多……

最西澳

Posted on April 30, 2020 - 0 Comments

寒流来袭！珀斯多地最低气温不足10度！西澳最低温几破冰点！

寒流席卷珀斯，多地最低气温不足10度！造谣 4月29日早上，整个珀斯地区都迎来了最近一段时间的最低温。清晨7点，城区东南的Bickley区气温降至6.6摄氏度，为全珀斯最低，而Jandakot和Millendon的最低气温只有7摄氏度，珀斯城区的最低气温也仅有10.9摄氏度，

需求大增，服务遭吐槽！澳POST招聘临时工救急

造谣

据Yahoo报道称，由于新冠病毒疫情而被隔离在家中的澳洲人，对澳洲邮政投递包裹的效率越来越不满意。

很多感到愤怒的客户们在Facebook上发帖称，他们和许多人一样
一直在家工作，但从来没听到过邮递员敲门的声音，而是依旧收到“对不起，我们错过了你（Sorry we missed you）”的卡片
。

有人在Facebook上说“这是不接受的。”

还有人表示：即使是一整天都在家，也仍然没有听到任何门铃或敲门声。

（图片来源：Yahoo）

“有的客户收到了一箱啤酒，也得去周围全是人的邮局去取……”

另一位不满的客户说，过去几周中她收到了七个包裹，所有都需要自己去邮局取。

她说：“我一直在家（和澳洲其他人一样），而邮递员只是把纸条塞到我的门缝里，甚至连门都不敲。”

“即使我在门上留了一张纸条，友好地写到希望邮递员们敲门时声音大一点（虽然我很清楚他们根本就不会敲门，但我还是尽量礼貌一些），然而他们依然没有那么做。”

（图片来源：Yahoo）

另一位客户也表示：她看到一个邮递员将一个小包裹塞进邮箱，然后“毫不犹豫”地留下一张卡片，告诉她需要去邮局领取另一个大一些的包裹，这令她“十分失望”。

他们表示，如果邮递员从自行车上下来并走到前门……他会注意到前门是开着的，并意识到客户就在家里，然而邮递员们并没有这么做。

（图片来源：Yahoo）

就此情况，CEPU通信联盟的全国主席Shane Murphy发表了一篇声明表示：新冠病毒疫情导致包裹的投递量剧增，
邮递员们承受着“难以置信的压力”
。

此外，由于社交疏离政策问题，有些地方的邮递员必须更改出发时间，从而影响了快递服务。

他指出，当局还对邮递员施加了额外的压力，要求他们在正常工作时间尽力送货，之后将未送达的包裹送回送中心。

许多不允许加班送货的地区被质问为什么邮递员的工作时间比正常时间还要长。

Murphy表示：邮差们正尽其所能确保邮件有效送达。

（图片来源：Yahoo）

事实上，在过去四周里，随着越来越多的人在家自我隔离，他们的网上购物数量几乎翻了一番，同比增长了90%，太多的快递导致了包裹投递延误。

据9News报道，自复活节前夕以来，澳洲各地的包裹递送量平均每天仍有近200万件。为了缓解这种情况，
澳洲邮政正在招聘600名额外的临时工，以应对包裹投递需求的大幅增长。

澳洲邮政代理集团的首席运营官Rod Barnes表示：每个员工都在努力处理因重大延误而影响的包裹投递情况。

（图片来源：9News）

他说：“疫情期间我们的工作收到了很大的挑战，正常投递工作受到了影响。”

“由于航班有限、卫生和社交疏离的要求，以维护社会的安全，所以越来越多的人选择在网上购物，包裹数量正在增加，我们正在经历严重的投递延误。”

“在过去的四周中，我们一直在每周7天提供加工和送货服务，我们的专职员工每天24小时轮班工作。”

“我们意识到延误可能会让顾客沮丧，我们想让大家放心，我们的工作人员正在努力工作，以最快的速度将客户的包裹安全送达。”

（图片来源：9News）

随着信件数量持续下降，澳洲邮政宣布将一些地区的信件投递频率调整为每隔一天投递一次。

这样就可以腾出时间对2000名邮递员邮递员接受再培训，并被重新部署到运送车上，帮助处理包裹。

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素材来源：Yahoo、9News

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